Kniha "Psychológia ako zbraň" od Tomáša Vepiho sľubuje, že vám odhalí tajomstvá ľudského správania a pomôže vám lepšie sa orientovať v medziľudských vzťahoch. Čaká na vás 200 psychologických trikov, tipov a zaujímavostí, ktoré vám pomôžu v každodennom živote.
O čom kniha je?
V knihe sa dozviete:
- Prečo nás motivuje strata a nie zisk?
- Ako získať ľudí na svoju stranu?
- Čo znamená farba rúžu u žien?
- Ako si vysvetliť nelogické správanie u ľudí?
- Ako sa brániť manipulácii?
Ďalej sa dozviete o tých najúžasnejších psychologických experimentoch, ktoré Vám objasnia nepochopiteľné správanie ľudí. Znalosti z tejto audioknihy Vás budú sprevádzať každý deň.
Psychologické triky a ich využitie
Už len to, že máme možnosť vybrať si z viacerých ponúk alebo určitým spôsobom vnímame predostretú cenu, dáva skúsenému obchodníkovi priestor, ako sa s naším rozhodnutím pohrať. A to bez toho, aby sme si to ako zákazníci vôbec uvedomovali. V tom je psychológia v naceňovaní najkrajšia a zároveň aj najsilnejšia.
Využívanie psychológie je pritom súbor drobných taktík a trikov, ktoré nijakým spôsobom zákazníka neklamú alebo neprifarbujú realitu. Kľúčovú rolu pritom hrajú čísla a spôsob, akým ponuku pripravíme a vizuálne zobrazíme.
Prečítajte si tiež: Zbrane, ktoré spôsobili hrôzu v prvej svetovej vojne
Baťovské číslo 9 a jeho vplyv na vnímanie cien
Baťovské číslo 9 má v cenách a naceňovaní dve dôležité funkcie. Jednak vyvoláva v ľuďoch pocit, že je daná cena nižšia ako v skutočnosti je a taktiež pomáha zákazníkom v rozhodovaní sa. Ešte výraznejšie sa tento psychologický efekt prejavuje, ak sa nám vyššia hodnota v cene znižuje o jedno celé číslo.
Prirodzene, s číslom 9 treba vedieť pracovať a vždy veľa závisí aj od cieľovej skupiny vašich zákazníkov. V niektorých prípadoch môže nadmerné využívanie čísla 9 v cenách pôsobiť umelo a naopak môže znehodnocovať produkt či službu. Aj to je dôvod, prečo sa v mnohých prípadoch nevyužíva na konci sumy číslo 9, ale číslo 5. Teda 3,00 znižujeme na 2,95 a podobne.
Experiment s cenami a číslom 9
Číslo 9 ale môže mať aj iný efekt na zákazníka, ako by sme z príkladov vyššie predpokladali. Oblečenie sa predávalo za ceny $34, $39 a $44 a najlepšie sa predávalo za cenu $39, dokonca lepšie ako variant v cene $34.
Prvým psychologickým východiskom je to, že ľudia prirodzene a podvedome priraďujú vyššiu hodnotu väčším číslam a, naopak, nižšiu hodnotu menším číslam. Bavíme sa o fyzickej veľkosti daného čísla, nie o numerickej hodnote. To znamená, že nižšie hodnoty si asociujeme s ľavou stranou a vyššie hodnoty s pravou. V takomto prípade si vyššie hodnoty spájame s vrchnou časťou a nižšie hodnoty so spodnou časťou.
Umiestnenie ceny a jej vplyv na vnímanie
Schopnosť sprocesovať, respektíve pochopiť čísla u ľudí sa riadi presne podľa pravidiel vyššie. Teda ak chcete zákazníkovi ukázať nižšiu sumu a chcete zabezpečiť, aby ju čo najrýchlejšie „pochopil” a sprocesoval, je lepšie ju umiestniť dole alebo naľavo.
Prečítajte si tiež: Ako si vybrať zbraň
Manipulácia a ako sa jej brániť
Manipulácia medzi ľuďmi je veľmi rozšírená. Niekedy však takého človeka nedokážeme včas odhaliť a život s ním sa môže ľahko premeniť na peklo. Manipulátori používajú rôzne intrigy a okľuky, ktorými sa snažia druhých dostať tam, kde ich chcú mať.
Formy manipulácie
- Intrigy, ohovárania a klamanie: Najčastejšia zbraň manipulátora.
- Zastrašovanie a vyhrážanie sa: Používanie vyhrážok na ovládanie.
- Výčitky a vnucovanie pocitov viny: Obviňovanie a vyvolávanie pocitov viny.
- Vychvaľovanie sa: Manipulátor sa snaží ukázať, že je ten najlepší.
- Ponižovanie: Znižovanie sebavedomia obete.
- Citové vydieranie: Využívanie citov obete na dosiahnutie cieľa.
- Moralizovanie: Manipulátor sa prezentuje ako dokonalý a morálny človek.
- Vyhrážanie sa rodičmi: Využívanie rodičov na manipuláciu.
- Hranie sa na slabého: Manipulátor predstiera bezmocnosť, aby získal pozornosť a starostlivosť.
- Samaritánstvo: Manipulátor sa snaží vypočuť a vystupuje chápavo, ale s cieľom využiť obeť.
- Fyzické násilie: Najhorší prejav manipulácie.
Preto si vždy dávajte pozor na to, aké slová používa váš partner a ako formuluje svoje vety. Manipulátori sú často ľudia, ktorí nedokážu rešpektovať druhé osoby ( ich názory, rozhodnutia, čas, súkromie ani potreby), alebo chcú ich nejako využiť.
Manipulatívne hry narcistickej osobnosti
Základným modusom bytia narcisa je, že svojím správaním ubližuje a je mu jedno, ako sa pri tom jeho okolie cíti.
Sedem manipulatívnych stratégií narcisa podľa Dr. Lesa Cartera:
- „Nauč sa mi veriť.“: Narcis sa javí ako vnímavý a empatický, ale o sebe nepovie takmer nič.
- „Otvor mi svoje srdce. Vyrozprávaj mi všetko.“: Nasleduje zničujúca kritika.
- Pracuje so strachom: Narcis prenáša na svoje obete strach z vyjadrenia vlastného názoru.
- Svoju obeť sabotuje a ohovára za chrbtom: Izoluje obeť od okolia a rodiny.
Hnev ako emócia
Hnev je po strachu snáď druhá najsilnejšia emócia, ktorá lomcuje dnešnou spoločnosťou. Hnev je pre zrelosť a zdravé ľudské vzťahy absolútne potrebný. Je to v základe dobrá emócia a nie nevyhnutne zlá. Musíme si svoj hnev uvedomiť, zaoberať sa nim a umožniť mu cestu von. Ak uznáme hnev u seba, uznáme ho aj u iných. Musíme oddeliť rozumný hnev od nerozumného a logický od nelogického. Ak poznáme odpovede na ,,prečo sa hnevám?“ a ,,načo sa hnevám?“ tak ho musíme prejaviť v správnom čase, na správnom mieste a vhodným spôsobom. Netreba sa hanbiť a mať pocit viny, vtedy ho vieme ovládať a ľahko za neho vezmeme zodpovednosť.
Prečítajte si tiež: Využitie držiakov na zbrane
Prejavy hnevu a jeho potláčanie
Potláčanie a tlmenie hnevu je niť, ktorou sú popretkávané mnohé emočné, mentálne i duchovné problémy a taktiež problémy vzťahov. Ak sa skrytý hnev nevynesie na povrch, vráti sa v inej podobe. Často sa objaví ako psychický, telesný či psychosomatický problém. Keď sa svojim hnevom nezaoberáme, môže to viesť k výbuchom zúrivosti, či k násiliu.
Hnev sa často krát vyjadrí mlčaním a chladom. Je to najkrutejší spôsob ako sa vyrovnať s blízkou osobou. Dochádza k veľkým nedorozumeniam keď nedávame svoj hnev najavo. Mnohí zločinci sú ľudia, ktorí sa hnevajú a často ich hnev pochádza až z ich detstva kedy svoj hnev nijak neprejavili a dusili v sebe až doteraz.
Ako zvládať hnev
Nádych-výdych, opustiť miestnosť, ukľudniť sa napr. sústredením sa na dych a potom prejaviť hnev. Kontrola emócii - uvedomiť si nekontrolované emócie, vnímať ako moje správanie pôsobí na druhých, pozorovať a zapisovať si svoje emočné prejavy, nachádzanie spúšťačov emócii, kontrolovať sa, ale zároveň byť poctivý aj k sebe aj k druhým, vedieť si priznať chybu, učiť sa reagovať na neočakávané situácie, poznať svoje slabé a silné stránky, uvedomovať si emócie druhých. Preskúmať rodinné pozadie. Často reagujeme, tak ako reagovali naši rodičia. Je fajn občas uvoľniť ventil a vykričať sa. Na toto sú dobré štadióny, či koncerty, ktoré žiaľ teraz nemáme. Porozprávať sa o tom s niekým, komu veríme a kto nám rozumie. Veci, ktoré nemôžme ovplyvniť, púšťať z hlavy.
Hnev je dôležitá stránka nášho života. Treba vedieť byť za neho zodpovedný. To je emočná zrelosť. To ako hnev používame veľa hovorí o tom aká sme osobnosť. Hnev je sila, ktorú vieme použiť aj na dobro aj zlo.
Psychologické smery
- Biologické - hovorí o činnosti nervového systému, ktorý ovplyvňuje svaly, prejavuje sa v správaní
- Behaviorálny - opisuje správanie bez toho, aby sme sa zaujímali o to, čo sa deje vo vnútri ľudského tela
- Kognitívny - poznávací ,skúma správanie z pohľadu cieľov a plánov, ktoré vedú k tomu správnemu
- Fenomenologický (fenomén = jav) -opisuje subjektívnu skúsenosť, vnútorné prežívanie a zážitky,- odmieta predchádzajúce názory
- Psychoanalytický - S. Freud - jeho Nevedomie, potláčané túžby a strach ovplyvňujú správanie človeka bez toho, aby si to uvedomil
- Humanistisky - lat. homo = človek = ľudský, pozornosť na vnútorné prežívanie
Ako si získať sympatie už pri prvom kontakte?
- Nastavte si správny prístup - prejavte vrelosť, úprimnú zvedavosť či nadšenie.
- Očný kontakt - tajná zbraň dôvery - pozerajte sa druhej osobe do očí.
- Úsmev - najlacnejší spôsob, ako byť príťažlivý - úsmev je univerzálnym signálom.
- Hlas je dôležitejší než slová - ton hlasu má často väčší vplyv než samotné slová.
- Nájdite spoločnú tému - skúste nenútene nájsť spoločné záujmy alebo skúsenosti.
Čo je kalibrácia?
Jednoducho povedané, kalibrácia je schopnosť všímať si drobné rozdiely v správaní a fyziológii človeka - v mimike, držaní tela, tempe dýchania, slovách alebo v tom, ako sa človek pohybuje. Predstav si, že máš pred sebou človeka, ktorý tvrdí, že je všetko v poriadku, ale jeho telo vraví čosi iné.
Prečo je kalibrácia dôležitá pre lídra?
- Lepšia komunikácia - Keď dokážeš správne vnímať neverbálne signály, môžeš lepšie prispôsobiť svoju reč, otázky alebo spôsob, akým s ľuďmi vedieš dialóg.
- Empatia a dôvera - Kalibráciou prejavov ľudí získaš cenné informácie o ich pocitoch alebo napätí, čo ti umožní byť ešte lepším poslucháčom a vytvoriť silný rapport, teda dôveru.
- Rýchlejšie odhalenie skutočných potrieb - Kalibráciou vieš odhadnúť, čo sa skutočne deje. Napríklad, ak osoba hovorí, že je v pohode, ale jej mimika vraví opak, vieš, že sa musíš pýtať hlbšie, napr.: “Je to skutočne tak, alebo je za tým aj niečo iné?”
- Efektívnejšie vedenie a vyjednávanie - V biznise je schopnosť čítať signály kľúčová - či už pri predaji, vyjednávaní alebo riadení tímu.
Ako sa naučiť kalibrovať a rozvíjať túto schopnosť?
- Všímaj si reakcie ľudí počas stretnutia alebo rozhovoru.
- Pozoruj drobné zmeny v mimike, držaní tela, tempe reči či dýchaní.
- Skúšaj si klásť otázky typu: „Čo sa v tej chvíli odohráva v jeho vnútri?“ alebo „Ako sa naozaj cíti?“
Zisti o tejto superschopnosti viac vďaka NLP.
Ako ti kalibrácia pomôže v biznise?
V obchodnej komunikácii ti kalibrácia pomôže odhaliť, či je zákazník naozaj pripravený uzavrieť obchod alebo potrebuje ešte viac starostlivosti, dôvery a vysvetlenia.
,,Weapons Effect“ - efekt zbraní
,,Weapons Effect“ - môžeme preložiť ako efekt zbraní, je v psychológií známy fenomén, ktorý naznačuje, že prítomnosť zbraní môže zvýšiť agresívne správanie u človeka. ,,Zbrane nielenže umožňujú násilie, ale môžu ho aj stimulovať. Prst stláča spúšť, ale aj spúšť môže ovplyvniť prst.“ Je to výrok Leonarda Berkowitza, ktorý je jedným z autorov výskumu venujúcemu sa efektu zbraní (1).
Výsledky niekoľkých ďalších štúdií, ktoré replikovali jeho výskum naznačili, že zbrane môžu zvýšiť dostupnosť agresívnych myšlienok a nepriateľských hodnotení v určitých situáciách. Niekedy len samotný pohľad na ne dokáže zvýšiť agresivitu u nahnevaných a nenahnevaných jedincov. K tomuto efektu dochádza možno práve kvôli tomu, pretože zbrane sú úzko spojené s agresiou v našom mozgu. Všetko sa však zároveň môže líšiť v závislosti od jednotlivca a kontextu (2,3).
Hoci výskumy naznačujú agresivitu, neznamená to, že všetci majitelia zbraní sú prirodzene útočnejší alebo že vlastníctvo zbrane prinúti niekoho, kto je normálne pokojný, racionálny a rozumný, konať agresívne. Efekt zbraní zvyšuje pravdepodobnosť agresívneho správania v určitých situáciách, ale nezaručuje, že sa tak stane vždy. To, či sa efekt prejaví a akým spôsobom závisí od mnohých faktorov, vrátane individuálnych čŕt osobnosti, situácie, v ktorej sa človek nachádza a kultúrnych kontextov.
Mentalista a jeho zbrane
Mentalista ... používá lidi samotné. Nečte myšlenky - čte slabosti, drobné tiky, rozpory a ego. Humor tu není výplň, ale zbraň: lehký, ironický, často ....
tags: #aku #zbran #pouziva #mentalista