Kniha "Psychológia ako zbraň" od Tomáša Vepiho sľubuje, že vám odhalí tajomstvá ľudského správania a pomôže vám lepšie sa orientovať v medziľudských vzťahoch. Čaká na vás 200 psychologických trikov, tipov a zaujímavostí, ktoré vám pomôžu v každodennom živote.
O čom kniha je?
V knihe sa dozviete:
- Prečo nás motivuje strata a nie zisk?
- Ako získať ľudí na svoju stranu?
- Čo znamená farba rúžu u žien?
- Ako si vysvetliť nelogické správanie u ľudí?
- Ako sa brániť manipulácii?
Ďalej sa dozviete o tých najúžasnejších psychologických experimentoch, ktoré Vám objasnia nepochopiteľné správanie ľudí. Znalosti z tejto audioknihy Vás budú sprevádzať každý deň.
Recenzie čitateľov
Názory na knihu sa rôznia. Niektorí čitatelia ju hodnotia veľmi pozitívne:
"Výborná kniha. Každý deň mi pomáha. Všetko je jednoduché a zrozumiteľné, žiadne dlhé príbehy než sa príde k pointe. Odporúčam každému, kto má rád rýchle tipy ohľadom psychológie."
Prečítajte si tiež: Obrana proti ozbrojenému útoku
"Veľmi zaujímavé zhrnutie veľa psychologických návodov a trikov z rôznych oblastí zo života, práce, vzťahov, atď. Mal by to počuť každý .Často s k tomu vraciam lebo je stále čo si pripomenúť."
"Lahko sa citala, ponuka rozne zaujimavosti, psychologicke fakty, rozne vyskumy, odporucania. Da sa precitat na jeden dych."
Iní sú však kritickejší:
"Táto "kniha" obsahuje random myšlienky, je chaotická, vyzerá ako zlá diplomová práca. Ale hlavne - za autorovými tvrdeniami nestojí žiadna literatúra. V "knihe" nenájdete ani jeden zdroj, odkiaľ autor informácie čerpá."
"Kniha je obsahovo tak nekvalitná až čitateľa privádza k otázke, či by tak renomované kníhkupectvo ako Martinus mal mať takúto knihu vôbec zaradenú do predaja."
Prečítajte si tiež: Zbrane, ktoré spôsobili hrôzu v prvej svetovej vojne
"Nesúrodý mišmaš 200 krátkych rád. Ďalej som to už ani nečítala. Napríklad rada č. 103: po zobudení sa ihneď posaďte a kričte YES a WOW. Keď si kúpim knihu od slovenského autora, tak sa chcem vyhnúť takýmto americkým hlúpostiam."
Psychológia v rukách marketéra
Psychológia v rukách zručného marketéra alebo obchodníka vie byť naozaj silná zbraň. Častokrát si ani neuvedomujeme, čo nás pri rozhodnutiach ovplyvňuje a ako s nami niekto v podstate manipuluje.
Psychologické triky a ich využitie
Už len to, že máme možnosť vybrať si z viacerých ponúk alebo určitým spôsobom vnímame predostretú cenu, dáva skúsenému obchodníkovi priestor, ako sa s naším rozhodnutím pohrať. A to bez toho, aby sme si to ako zákazníci vôbec uvedomovali. V tom je psychológia v naceňovaní najkrajšia a zároveň aj najsilnejšia.
Využívanie psychológie je pritom súbor drobných taktík a trikov, ktoré nijakým spôsobom zákazníka neklamú alebo neprifarbujú realitu. Kľúčovú rolu pritom hrajú čísla a spôsob, akým ponuku pripravíme a vizuálne zobrazíme.
Je veľmi dobre známe, že človek si oveľa viac zapamätá pomocou vizuálnych receptorov ako iba počúvaním. Aj preto je kľúčové, aby bolo akékoľvek stretnutie alebo telefonát s potenciálnym klientom podložené jasnou a vizuálne atraktívnou ponukou.
Prečítajte si tiež: Ako si vybrať zbraň
Baťovské číslo 9 a jeho vplyv na vnímanie cien
Baťovské číslo 9 má v cenách a naceňovaní dve dôležité funkcie. Jednak vyvoláva v ľuďoch pocit, že je daná cena nižšia ako v skutočnosti je a taktiež pomáha zákazníkom v rozhodovaní sa. Ešte výraznejšie sa tento psychologický efekt prejavuje, ak sa nám vyššia hodnota v cene znižuje o jedno celé číslo.
Prirodzene, s číslom 9 treba vedieť pracovať a vždy veľa závisí aj od cieľovej skupiny vašich zákazníkov. V niektorých prípadoch môže nadmerné využívanie čísla 9 v cenách pôsobiť umelo a naopak môže znehodnocovať produkt či službu. Aj to je dôvod, prečo sa v mnohých prípadoch nevyužíva na konci sumy číslo 9, ale číslo 5. Teda 3,00 znižujeme na 2,95 a podobne.
Experiment s cenami a číslom 9
Číslo 9 ale môže mať aj iný efekt na zákazníka, ako by sme z príkladov vyššie predpokladali. Oblečenie sa predávalo za ceny $34, $39 a $44 a najlepšie sa predávalo za cenu $39, dokonca lepšie ako variant v cene $34.
Prvým psychologickým východiskom je to, že ľudia prirodzene a podvedome priraďujú vyššiu hodnotu väčším číslam a, naopak, nižšiu hodnotu menším číslam. Bavíme sa o fyzickej veľkosti daného čísla, nie o numerickej hodnote. To znamená, že nižšie hodnoty si asociujeme s ľavou stranou a vyššie hodnoty s pravou. V takomto prípade si vyššie hodnoty spájame s vrchnou časťou a nižšie hodnoty so spodnou časťou.
Umiestnenie ceny a jej vplyv na vnímanie
Schopnosť sprocesovať, respektíve pochopiť čísla u ľudí sa riadi presne podľa pravidiel vyššie. Teda ak chcete zákazníkovi ukázať nižšiu sumu a chcete zabezpečiť, aby ju čo najrýchlejšie „pochopil” a sprocesoval, je lepšie ju umiestniť dole alebo naľavo.
Manipulácia a ako sa jej brániť
Manipulácia medzi ľuďmi je veľmi rozšírená. Niekedy však takého človeka nedokážeme včas odhaliť a život s ním sa môže ľahko premeniť na peklo. Manipulátori používajú rôzne intrigy a okľuky, ktorými sa snažia druhých dostať tam, kde ich chcú mať.
Formy manipulácie
- Intrigy, ohovárania a klamanie: Najčastejšia zbraň manipulátora.
- Zastrašovanie a vyhrážanie sa: Používanie vyhrážok na ovládanie.
- Výčitky a vnucovanie pocitov viny: Obviňovanie a vyvolávanie pocitov viny.
- Vychvaľovanie sa: Manipulátor sa snaží ukázať, že je ten najlepší.
- Ponižovanie: Znižovanie sebavedomia obete.
- Citové vydieranie: Využívanie citov obete na dosiahnutie cieľa.
- Moralizovanie: Manipulátor sa prezentuje ako dokonalý a morálny človek.
- Vyhrážanie sa rodičmi: Využívanie rodičov na manipuláciu.
- Hranie sa na slabého: Manipulátor predstiera bezmocnosť, aby získal pozornosť a starostlivosť.
- Samaritánstvo: Manipulátor sa snaží vypočuť a vystupuje chápavo, ale s cieľom využiť obeť.
- Fyzické násilie: Najhorší prejav manipulácie.
Preto si vždy dávajte pozor na to, aké slová používa váš partner a ako formuluje svoje vety. Manipulátori sú často ľudia, ktorí nedokážu rešpektovať druhé osoby ( ich názory, rozhodnutia, čas, súkromie ani potreby), alebo chcú ich nejako využiť.
Manipulatívne hry narcistickej osobnosti
Základným modusom bytia narcisa je, že svojím správaním ubližuje a je mu jedno, ako sa pri tom jeho okolie cíti.
Sedem manipulatívnych stratégií narcisa podľa Dr. Lesa Cartera:
- „Nauč sa mi veriť.“: Narcis sa javí ako vnímavý a empatický, ale o sebe nepovie takmer nič.
- „Otvor mi svoje srdce. Vyrozprávaj mi všetko.“: Nasleduje zničujúca kritika.
- Pracuje so strachom: Narcis prenáša na svoje obete strach z vyjadrenia vlastného názoru.
- Svoju obeť sabotuje a ohovára za chrbtom: Izoluje obeť od okolia a rodiny.
Hnev ako emócia
Hnev je po strachu snáď druhá najsilnejšia emócia, ktorá lomcuje dnešnou spoločnosťou. Hnev je pre zrelosť a zdravé ľudské vzťahy absolútne potrebný. Je to v základe dobrá emócia a nie nevyhnutne zlá. Musíme si svoj hnev uvedomiť, zaoberať sa nim a umožniť mu cestu von. Ak uznáme hnev u seba, uznáme ho aj u iných. Musíme oddeliť rozumný hnev od nerozumného a logický od nelogického. Ak poznáme odpovede na ,,prečo sa hnevám?“ a ,,načo sa hnevám?“ tak ho musíme prejaviť v správnom čase, na správnom mieste a vhodným spôsobom. Netreba sa hanbiť a mať pocit viny, vtedy ho vieme ovládať a ľahko za neho vezmeme zodpovednosť.
Prejavy hnevu a jeho potláčanie
Potláčanie a tlmenie hnevu je niť, ktorou sú popretkávané mnohé emočné, mentálne i duchovné problémy a taktiež problémy vzťahov. Ak sa skrytý hnev nevynesie na povrch, vráti sa v inej podobe. Často sa objaví ako psychický, telesný či psychosomatický problém. Keď sa svojim hnevom nezaoberáme, môže to viesť k výbuchom zúrivosti, či k násiliu.
Hnev sa často krát vyjadrí mlčaním a chladom. Je to najkrutejší spôsob ako sa vyrovnať s blízkou osobou. Dochádza k veľkým nedorozumeniam keď nedávame svoj hnev najavo. Mnohí zločinci sú ľudia, ktorí sa hnevajú a často ich hnev pochádza až z ich detstva kedy svoj hnev nijak neprejavili a dusili v sebe až doteraz.
Ako zvládať hnev
Nádych-výdych, opustiť miestnosť, ukľudniť sa napr. sústredením sa na dych a potom prejaviť hnev. Kontrola emócii - uvedomiť si nekontrolované emócie, vnímať ako moje správanie pôsobí na druhých, pozorovať a zapisovať si svoje emočné prejavy, nachádzanie spúšťačov emócii, kontrolovať sa, ale zároveň byť poctivý aj k sebe aj k druhým, vedieť si priznať chybu, učiť sa reagovať na neočakávané situácie, poznať svoje slabé a silné stránky, uvedomovať si emócie druhých. Preskúmať rodinné pozadie. Často reagujeme, tak ako reagovali naši rodičia. Je fajn občas uvoľniť ventil a vykričať sa. Na toto sú dobré štadióny, či koncerty, ktoré žiaľ teraz nemáme. Porozprávať sa o tom s niekým, komu veríme a kto nám rozumie. Veci, ktoré nemôžme ovplyvniť, púšťať z hlavy.
Hnev je dôležitá stránka nášho života. Treba vedieť byť za neho zodpovedný. To je emočná zrelosť. To ako hnev používame veľa hovorí o tom aká sme osobnosť. Hnev je sila, ktorú vieme použiť aj na dobro aj zlo.
Psychologické smery
- Biologické - hovorí o činnosti nervového systému, ktorý ovplyvňuje svaly, prejavuje sa v správaní
- Behaviorálny - opisuje správanie bez toho, aby sme sa zaujímali o to, čo sa deje vo vnútri ľudského tela
- Kognitívny - poznávací ,skúma správanie z pohľadu cieľov a plánov, ktoré vedú k tomu správnemu
- Fenomenologický (fenomén = jav) -opisuje subjektívnu skúsenosť, vnútorné prežívanie a zážitky,- odmieta predchádzajúce názory
- Psychoanalytický - S. Freud - jeho Nevedomie, potláčané túžby a strach ovplyvňujú správanie človeka bez toho, aby si to uvedomil
- Humanistisky - lat. homo = človek = ľudský, pozornosť na vnútorné prežívanie
Ako si získať sympatie už pri prvom kontakte?
- Nastavte si správny prístup - prejavte vrelosť, úprimnú zvedavosť či nadšenie.
- Očný kontakt - tajná zbraň dôvery - pozerajte sa druhej osobe do očí.
- Úsmev - najlacnejší spôsob, ako byť príťažlivý - úsmev je univerzálnym signálom.
- Hlas je dôležitejší než slová - ton hlasu má často väčší vplyv než samotné slová.
- Nájdite spoločnú tému - skúste nenútene nájsť spoločné záujmy alebo skúsenosti.
- Posledný trik: teplé ruky alebo horúci nápoj - podvedome pôsobíte na druhých priateľskejšie a vrelšie.